Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Stick’it Ayadi Dufaux
Rue du Tertre 4
2000 Neuchâtel – Suisse
e-mail : stickit.ne@gmail.com
(ci-après « Stick’it », « nous » ou « notre »)
Stick’it est responsable du traitement des données personnelles collectées via le
site stick1t.ch, les échanges par e-mail ou tout autre canal de communication
associé à ses activités commerciales.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos
prestations, à savoir :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail.
- Données de commande et de paiement : produits achetés, mode de paiement,
factures.
- Données visuelles : fichiers graphiques ou visuels transmis pour la conception
de stickers.
- Données techniques : informations issues de l’utilisation du site (adresse IP,
type d’appareil, cookies essentiels).
Aucune donnée sensible (au sens de la nLPD, art. 5 let. c) n’est collectée ni
traitée.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées exclusivement pour :
- l’exécution et la gestion des commandes,
- la facturation et la comptabilité,
- la communication avec les clients,
- l’amélioration du site et du service client,
- le respect des obligations légales suisses (p. ex. conservation comptable).
Aucune décision automatisée au sens de la nLPD n’est prise sur la base de ces
données.

4. Communication des données à des tiers

Les données peuvent être transmises à des prestataires de services strictement
nécessaires à l’exécution du contrat :
- Services de paiement (Twint, banques, prestataires de carte),
- Transporteurs ou services postaux,
- Hébergeurs informatiques (hébergement du site, sauvegarde de fichiers).
Ces partenaires sont situés en Suisse ou dans l’Union européenne et
garantissent un niveau de protection équivalent à la nLPD.
Aucune donnée n’est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins
publicitaires.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat,
- Puis archivées pendant 10 ans pour satisfaire aux obligations comptables et
fiscales (art. 958f CO).
Les fichiers visuels transmis par le vendeur sont supprimés sur demande ou au
plus tard 12 mois après la livraison du produit, sauf consentement explicite pour
une réutilisation.

7. Sécurité des données

Stick’it applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour
protéger les données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou
modification.
L’accès aux données est limité aux personnes strictement nécessaires à leur
traitement.

8. Cookies et outils d’analyse

Le site stick1t.ch utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement
(ex. panier, session utilisateur).
Aucun outil de suivi publicitaire ni de profilage n’est mis en œuvre.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies, mais
certaines fonctions du site peuvent alors être limitées.

9. Droits des personnes concernées

Conformément à la nLPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données,
- Droit de rectification,
- Droit à l’effacement (dans les limites légales),
- Droit d’opposition ou de retrait du consentement,
- Droit à la portabilité des données lorsque cela s’applique.
Les demandes doivent être adressées à :
e-mail : stickit.ne@gmail.com
Stick’it répond généralement dans un délai de 30 jours.

10. Transfert à l’étranger

Les données ne sont transférées hors de Suisse ou de l’UE que si le pays
concerné garantit un niveau de protection adéquat reconnu par le Préposé
fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Aucun transfert vers des pays à risque n’a lieu sans consentement explicite du
client.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour afin de se conformer à l’évolution de la
législation ou du site.
La version en vigueur est celle publiée sur stick1t.ch au moment de la
commande.

12. Contact et recours

Pour toute question relative à la protection des données :
e-mail : stickit.ne@gmail.com
Adresse : Rue du Tertre 4, 2000 Neuchâtel, Suisse
En cas de désaccord, la personne concernée peut s’adresser au Préposé fédéral
à la protection des données et à la transparence (PFPDT).